Gothia Logistics logo
Logo utsmyckning
Användare:
Lösenord:


Kursinloggning

 Kundvagn: 0 kurser: Totalt: 0 kr
Du är här: Utbildning / Kursbibliotek Premiumkurser / Basic Supply Service

Basic Supply Service

Meeting the customer’s needs

To a large extent, running a business involves organizing resources and expertise in order to meet the customers’ needs. It is important to be able to offer products and services that have a high customer value, and to do this better than the competition.

The course explains and discusses various actions regarding how resources should be organized to have an effective business concept when managing supply service for products from manufacturing and inventory.

Utbildningsmål: Syftet med denna kurs är att ge dig insikt i grundläggande leveransservice samt hur detta används för att samordna produktions- och distributionsfunktionerna på ett effektivt och professioneelt sätt för att möta kundens behov.

Målgrupp: Denna kurs riktar sig till dig som vill ha en grundläggande introduktion i ämnet leveransservice. Du arbetar med lager- eller kvalitetsfrågor, som order- eller försäljningsadministratör, ekonom, logistikplanerare eller inköpare.

Förkunskaper: Det finns inga formella kunskapskrav, men du får gärna ha arbetat någon tid inom området.

Utbildningsmetod: Basic Supply Service är en Premiumkurs som läses över internet via vår plattform för e-learning Instant Education.

Läs mer om utbildningsmetoden E-learning

Utbildningens längd: Cirka 15 timmar aktiv studietid, beroende på förkunskaper. Varje studerande har tillgång till sin kurs i 6 månader.

Pris: 3050 kronor / studerande.

Pris exkl. moms.
För större utbildningsprojekt; begär offert.

Online pris:

2900 kronor / studerande

Priset är exkl. moms

Lägg kurs i kundvagn


Vill du ha mer information?

Fyll i formuläret om du vill ha mer information om våra kurser eller vårt kurssystem.

Om du vill visar vi även gärna hur vi arbetar via en distansdemonstration över internet och telefon.


Obligatoriska fält är markerade med *

Namn:*


Företag:


Telefon:*


E-post:*


Meddelande:

Inkludera inte länkar i meddelandet, sådana meddelanden klassas som spam och raderas automatiskt.


Redo att lägga en beställning?

Gå då till vårt orderformulär 

Boka en demo

Intresserad av att veta mer? Ring oss på 011 - 21 93 28 och boka en demo.

Kursen innehåller:

Del 1

Meeting the Customer’s Needs

To a large extent, running a business involves organizing resources and expertise in order to meet the customers’ needs.

Service Concepts

To create satisfied return customers, it is important for the service to meet the customer’s expectations.

Supply Service

Supply service is a comprehensive concept that pertains to a company’s performance in relation to customers.

Customer Service and Supply Service

Explanation of the terms customer service and supply service.

Market Analysis of Supply Service

Every customer has different service requirements, which complicates supply service.

Service Level Policy

The decision about what the service level should be is usually a senior management decision.

Determining Service Levels

The service level is a statement of the percentage of time there is no stock-out.

Del 2

Distribution and Availability

The characteristics and design of distribution to make products physically available for the market.

Distribution and Sales Interface

The distribution system in many companies has several and strong links to the sales department.

The Importance of Distribution for Companies

The situation of the distribution function in a company.

Flow Times

Description of various flow times.

Meeting Delivery Times

Introductory description of various methods used to make the organization more efficient and to meet the agreed upon date of delivery.

Delivery Monitoring

Working with delivery monitoring to assure delivery.

Claims

The implications of a claim.

Del 3

The Functions of Distribution

Explanation of the various functions of distribution.

Production and Distribution Chain

There is a pattern of inventories functioning as buffers between links in the distribution chain.

What Factors Affect the Flow of Materials?

Functions within a company that affect the flow of materials.

Manufacturing Planning and Control

Introductory description of the planning and control systems used in production processes.

The Planning Process

Planning levels and level of detail.

Internal and External Efficiency

Measuring the ability to be efficient.

Key Performance Indicators in Logistics

Logistics efficiency and some of its Key Performance Indicators.

Reduced Delivery Times and Greater Delivery reliability

Reduced delivery times and greater delivery reliability to achieve flexibility and adaptability.

Öka tillgängligheten

Gör det enklare för era anställda att studera med en utbildnings- plattform anpassad efter era behov. Läs mer här

Skräddarsy kursen

Vill du lägga till företagsspecifika uppgifter? Vi kan lätt anpassa våra utbildningar efter dina önskemål. Läs mer här





Se hela vårt kursbibliotek på www.gothialogistics.se eller ring oss på 011 - 21 93 24